Caros clientes, parceiros e fornecedores,
A situação que estamos enfrentando por conta do coronavírus (COVID-19) é inédita e muito séria. Seguimos com a crença que este momento e os meses futuros exigem muita serenidade e, também, muita responsabilidade.
Algumas regiões do país começaram a apresentar sinais positivos de cenário, o que permite que as atividades locais comecem a voltar de forma gradativa. Quando reabertas, toda nossa operação será adaptada e preparada para essa nova realidade, visando preservar, antes de mais nada, a saúde e a segurança de nossos colaboradores e clientes e seguindo as orientações dos órgãos competentes e shoppings parceiros.
Sabemos que todas as mudanças na rotina trazem desconforto, mas estaremos juntos nessa fase, de forma responsável e, principalmente, solidária.
Esperamos vê-los em breve nas lojas da Tok&Stok!
Ivan Murias
CEO da Tok&Stok
Veja como estamos nos prevenindo:
Em casa
Limpar, higienizar e descartar a embalagem de suas compras assim que chegarem em casa, seja via transporte próprio ou parceiros logísticos, para ajudar na preservação da saúde de todos, é uma de nossas recomendações.
No dia a dia
O uso de máscaras é fundamental para dificultar a propagação e o contágio do vírus. Evitar tocar nariz, olhos e boca e, sempre que possível, lavar as mãos. Na ausência de água e sabão, sempre optar pelo álcool em gel 70%.
Tomamos alguns cuidados e medidas nas lojas para garantir a sua segurança e de nossos colaboradores:
O uso de máscaras próprias para a contenção do vírus é obrigatório dentro da loja.
Os clientes devem manter um distanciamento mínimo de 1,5m na fila dos caixas.
Dispensers de álcool em gel 70% estão disponíveis na entrada e em outros pontos da loja.
Para evitar aglomerações, o número de colaboradores e clientes em loja é controlado.
Priorização de métodos de pagamento por aproximação, quando possível.
Acompanhe o status de funcionamento das lojas
Nossas lojas estão sendo reabertas gradualmente, seguindo as orientações dos órgãos competentes em nível local e nacional e considerando as decisões tomadas por alguns shoppings parceiros. Quando abertas, nossas lojas serão preparadas para preservar a saúde e segurança de nossos colaboradores e funcionários. E, mesmo que abertas, algumas lojas podem ter mudanças de horário de funcionamento.
Confira abaixo as informações da loja mais próxima de você:
novidade
Drive-Thru Tok&Stok
Faça suas compras de móveis e acessórios pelo Whatsapp e retire em uma loja próxima com segurança e agilidade.
Confira as lojas participantes
Perguntas frequentes
Caso ainda tenha dúvidas, acesse um dos nossos canais de atendimento ao cliente.